FAQ

Passer une commande chez Legging Grossesse

Vous souhaitez passer une commande chez Legging Grossesse ? Suivez les étapes ci-dessous :

  1. Panier : Vérifiez le contenu de votre commande dans le panier. Modifiez les quantités et ajoutez un code promotionnel si nécessaire.
  2. Informations clients : Saisissez vos informations personnelles pour finaliser votre commande.
  3. Livraison : Profitez de notre livraison sécurisée pour recevoir votre commande.
  4. Paiement : Choisissez parmi nos options de paiement sécurisé.
  5. Confirmation de commande : Assurez-vous de confirmer l’enregistrement de votre commande. Vous recevrez une confirmation par e-mail ou SMS avec la référence de votre commande.

Taille de legging

Vous ne savez pas quelle taille choisir ? Ne vous inquiétez pas, toutes nos tailles sont détaillés sur chaque fiche produit. Si la taille de votre legging ne vous convient pas, vous avez 14 jours pour renvoyer votre produit après réception.

Délais de traitement d’une commande

En moyenne, le traitement d’une commande prend 48 heures (du lundi au vendredi).

Livraison

France et Europe : Livraison en 10 à 15 jours ouvrés, gratuite.

International : Livraison en 14 à 21 jours ouvrés, gratuite (hors DROM).

Coût de la livraison

Chez Legging Grossesse, la livraison sécurisée est GRATUITE en France métropolitaine et dans le monde entier (hors DROM).

Suivi de commande

Utilisez le numéro de commande reçu par e-mail ou SMS pour suivre l’évolution de votre colis sur notre plateforme de suivi.

Problèmes avec le suivi de commande

Si aucune information n’apparaît après 5 à 10 jours, contactez notre service client pour obtenir de l’aide.

Articles manquants

Si vous recevez une partie de votre commande, le reste suivra. Plusieurs entrepôts peuvent entraîner des livraisons séparées.

Non-réception de votre commande

Vérifiez d’abord le suivi, puis contactez notre service client à contact@legging-grossesse.fr

Paiement

Méthodes de paiement acceptées :

  • Cartes bancaires Visa ou Mastercard
  • Apple Pay
  • American Express

Tous les paiements sont sécurisés avec le protocole HTTPS et le certificat SSL.

Débit de votre carte

Le montant sera débité dans les 24 heures suivant la commande.

Paiement refusé

Vérifiez la date d’expiration et le plafond de votre carte, ou contactez votre banque.

Codes de réduction

Un seul code de réduction par commande, sauf exceptions.

Retour et remboursement

Retour d’un article : Vous avez 14 jours pour retourner un article non porté. Contactez contact@legging-grossesse.fr pour les modalités.

Politique de remboursement

Remboursement dans les 14 jours suivant la réception de l’article retourné, selon le mode de paiement initial.

Mon remboursement n’apparaît pas

Après 14 jours, contactez notre service client pour obtenir de l’aide.

Service après-vente

Horaires du SAV : Du lundi au samedi, réponse en 24 à 48 heures (hors week-end et jours fériés).

Si vous avez d’autres questions, contactez notre service client à contact@legging-grossesse.fr. Votre satisfaction est notre priorité ! ☀️

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